ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。ISO标准的背景和意义：ISO标准是国际标准化组织（ISO）制定的一系列国际标准，旨在为组织提供统一的管理体系框架。ISO20000是其中之一，专注于IT服务管理。
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。质量是社会生产、生活中的一个永 的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。
ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。
ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基矗该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
1、法律分析：不动产租赁属于属于现代服务业。服务业有软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育、卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，公共管理、交通运输，以及社会保障和社会组织。
2、法律分析：现代服务类别。不动产租赁服务被归类于租赁服务范畴；物业服务则属于商务辅助服务。现代服务涉及为制造业、文化产业、现代物流产业等提供技术性、知识性服务的业务活动。
3、都属于现代服务。其中： 不动产租赁属于租赁服务；物业服务属于商务辅助服务。
4、都属于现代服务，其中： 不动产租赁属于租赁服务；物业服务属于商务辅助服务。
5、属于现代服务。不动产出租属于现代服务业中的租赁服务一员，而现代服务业是提供知识性、技术性服务的行业，涵盖了多个方面，包括不动产租赁。不动产租赁和经营租赁的区别在于租金标准、修缮责任和违约责任等方面。住宅租赁的租金必须执行国家和城市政府规定的统一标准或最高限价，同时由出租人承担维修责任。
6、法律分析：不动产出租可以加计抵减。不动产租赁属于属于现代服务业，根据相关规定，允许生产、生活性服务业纳税人按照当期可抵扣进项税额加计10%，抵减应纳税额。其中生产、生活性服务业纳税人，是指提供邮政服务、电信服务、现代服务、生活服务取得的销售额占全部销售额的比重超过50%的纳税人。
建筑业：建筑业是指从事建筑、安装、修缮等工作的行业。填写建筑业时，可以根据所在企业的主要业务方向进行选择，如建筑工程、装修工程等等。交通运输业：交通运输业是指从事人员、物资运输等工作的行业。填写交通运输业时，可以根据所在企业的主要运输方式进行选择，如公路运输、铁路运输等等。
行业类别是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系的详细划分，如林业，汽车业，银行业等。行业分类可以解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位。
行业类别应根据企业的主要经营业务或产品来填写。首先，明确企业主要经营的业务或产品是属于哪个大类，然后再根据具体的情况选择相应的细分类别。例如，如果商店提供各种家居用品、家具、装饰品等产品，那么行业类别可以填写为家居零售。
