ITSS是Information Technology Support Services的缩写，在汉语中被翻译为“信息技术支持服务”。它是指专业的信息技术服务公司或部门提供的维护、支持和管理计算机系统、硬件、软件和网络等方面的服务。ITSS涵盖广泛的技术支持服务，包括计算机维修、网络故障诊断和修复、软件安装和调试等。
ITSS是Information Technology Service Support的缩写，翻译成中文是信息技术服务支持。这是一种提供技术支持服务的方式，它将信息技术和服务支持结合起来，为客户提供全方位的技术支持，帮助客户解决各种IT问题。ITSS的主要目的是为客户提供高质量、高效率的技术服务，解决客户在使用IT设备和软件时遇到的各种问题。
ITSS根据英文翻译就是IT信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。
ITSS信息技术服务资质 一文读懂 ITSS，是在工业和信息化部软件服务业司指导下制定的我国IT服务行业标准，总结并提升了行业最佳实践，是各类从事IT服务研发、供应、推广和应用组织自主创新成果的固化。
ITSS，即信息技术服务标准，是一个由工业和信息化部、国家标准化委推动的标准化体系，旨在规范信息技术服务行业，包括服务标准库和实施方法论。这套体系全面定义了信息技术服务的各个方面，如服务产品要素、标准化服务流程，以及最佳实践，是服务研发、供应、推广和应用组织的创新成果体现。
ITSS信息技术服务运行维护资质，是信息技术服务领域中的专业认证。获得此资质的企业，经过国家机构或行业组织的严格审核，证明其在运营、维护、管理、技术支持等方面具备专业能力与丰富经验。提供信息技术服务时，能够确保服务的稳定、高效、安全与可靠性。
Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。ITSS认证服务有几个等级？从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。
ITSS（信息技术服务标准）是一个综合配套的信息技术服务标准库，旨在规范信息技术服务产品及其组成要素，提供标准化和可信赖的信息技术服务指南。
ITSS（Information Technology Service Standards）是一套全面规范信息技术服务产品及其组成要素的标准库，旨在指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。它由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。ITSS认证服务的等级有哪些？ITSS认证服务从低到高分为四级、三级、二级和一级。
1、信息技术服务标准（ITSS）是针对国内信息技术服务领域的一套成体系且综合配套的标准库，旨在提供规范化的服务产品及其组成要素，确保服务实施标准化、可靠化。ITSS由四要素构成：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称PPTR。
2、ITSS定义了IT服务由人员，过程，技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行了标准化。如下图所示。另外，就IT服务而言，通常情况下由具有匹配的知识，技能和经验的人员，合理的运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。
3、ITSS全称Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准工作组组织研究制定。
4、ITSS：ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。ITIL：ITIL是信息技术基础架构库。ISO20000：ISO20000是信息技术服务管理体系标准。设立组织不同 ITSS：ITSS是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制。
1、制定部门不同ITSS（信息技术服务标准），是在工信部软件服务业司的指导下，由ITSS工作组研究制定，是我国IT服务行业实践的总结，也是从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果。
2、ITSS、ITIL、ISO20000区别为：性质不同、设立组织不同、目的不同。性质不同 ITSS：ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。ITIL：ITIL是信息技术基础架构库。ISO20000：ISO20000是信息技术服务管理体系标准。
3、ITSS是信息技术服务标准，ITIL是信息技术基础设施库，而ISO20000是信息服务管理体系标准。三者在信息技术服务和管理领域有着不同的关注点和应用领域。解释：ITSS是一套用来指导信息技术服务的设计、实施和运营的标准，旨在提高信息技术服务的质量和效率。
ITSS不仅关注流程，还强调人员、技术和资源的平衡，与ITIL相比，培训内容更侧重操作指导，对实际应用有较强的针对性。ITSS培训为IT服务工程师提供运行维护基础操作指导，而项目经理培训则侧重管理、流程和项目管理知识，两者在实际应用中相辅相成。
持有ITSS服务资质升级所需的证书，如二级认证要求2个IT服务项目经理证书，三级认证则需4个IT服务经理证书。在参与运维类IT项目的投标时，通常建议准备4个证书，以IT服务项目经理证书为主。ITSS服务工程师与项目经理证书有效期为3年，续证流程则不在本文展开。
ITSS是工业和信息化部软件服务业司指导下的信息技术服务标准。它为中国电子技术标准化研究院推出的培训项目，包括IT服务工程师和项目经理培训，旨在使参与人员全面掌握IT运维知识，提升项目管理水平，满足GB/T 28821的符合性评估要求。培训工作由全国信息技术人才培养认证课程体系组织。
ITSS认证分为IT服务工程师和IT服务经理两类。在报名与考试政策上虽基础一致，但在具体要求上有所差异，需留意。ITSS认证的六大优势：合规性：满足各类法规要求。招标需求：提升在招标过程中的竞争力。员工能力评估：为组织提供人才能力标准。工作效率提升：优化服务流程，提高执行效率。
ITSS服务项目经理证书有效期为3年，到期前可申请换证。换证流程暂不详细展开。常见问题答疑 问题1：ITSS服务认证与项目经理证书有何区别？ITSS服务认证针对企业资质，ITSS项目经理证书则针对员工技能提升，有助于在项目招标中加分。
