规模效益与质量同步提升。国内数字经济发展势头强烈，云计算产业快速增长，传统产业加速数字化转型，软件产业有望迎来新一轮发展高潮。 国产软件与信息安全产品和服务发展迅速。在国际贸易关系的影响下，国内企业加大软件和信息技术服务的开发力度。
高专业水平要求：软件和信息技术服务业需具备较强的专业性，软件开发技术人员需掌握多种技能，服务支撑技术人员需掌握软件调试、故障排除等技术，销售和客服人员需接受技术培训，理解技术细节以提供专业服务。
服务化。软件服务化进程不断加快，原有软件产品开发、部署、运行和服务模式正在改变，软件技术架构、企业组织结构和商业模式将面临重大调整。以软件应用商店等为代表，服务导向的业务创新、商业模式创新推动了产业的转型升级。
年，我国软件与信息技术服务业呈现平稳发展态势，收入和利润保持较快增长，从业人数稳步增加。业务收入保持较快增长，实现收入81616亿元，同比增长13%。利润总额10676亿元，同比增长8%。软件与信息技术服务行业在产业升级及政策支持下呈现加速发展的态势。
软件业务收入的增长速度较快，近年来一直是行业的一大亮点。2020年，软件和信息技术服务业实现利润总额10676亿元，同比增长8%，人均业务收入达到118万元，同比增长6%。从细分领域来看，软件产品、信息技术服务、信息安全产品和服务以及嵌入式系统软件的收入均有所增长。
软件与信息技术服务业在中国经济的持续稳定增长背景下，展现出平稳而快速的发展态势。2015年以来，该行业规模不断扩张，截至2022年，产业总收入达到108，126亿元，同比增长12%，利润总额达12，648亿元，同比增长7%。这一增长趋势凸显了我国在软件和信息技术服务领域的强大实力与潜力。
1、从细分领域来看，软件产品、信息技术服务、信息安全产品和服务以及嵌入式系统软件的收入均有所增长。特别是信息技术服务的增长速度超过了全行业平均水平，显示出该领域的强劲发展势头。嵌入式系统软件作为关键性技术，其在产品和装备数字化改造以及智能化增值方面的作用日益凸显。
2、我国信息技术服务行业兴起于20世纪80年代，进入21世纪以来，国家出台了一系列优惠政策鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策，软件行业步入快速发展阶段。
3、年，我国软件与信息技术服务业呈现平稳发展态势，收入和利润保持较快增长，从业人数稳步增加。业务收入保持较快增长，实现收入81616亿元，同比增长13%。利润总额10676亿元，同比增长8%。软件与信息技术服务行业在产业升级及政策支持下呈现加速发展的态势。
4、平稳较快增长。收入规模持续增长，得益于新一代信息技术如大数据、云计算、人工智能在社会各领域的广泛应用，行业增长速度有望保持。 规模效益与质量同步提升。国内数字经济发展势头强烈，云计算产业快速增长，传统产业加速数字化转型，软件产业有望迎来新一轮发展高潮。
为推动软件和信息技术服务业的壮大与升级，依据《工业转型升级规划（2011-2015）》的指导思想，工业和信息化部制定了《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》。
本文主要介绍了软件和信息技术服务业“十二五”发展规划的详细内容，旨在指导行业在接下来的五年内实现健康、持续的发展。以下为规划的各个主要部分：首先回顾了“十一五”期间行业发展的主要成就和面临的问题。
十二五计划的具体内容是一个涵盖经济、社会、科技、文化等多个领域的综合性发展计划。在经济方面，十二五计划强调了转变经济发展方式和调整经济结构的重要性。它提出了加快发展现代服务业、推动战略性新兴产业发展和促进城乡区域协调发展的目标。
服务业信息化，根据谢康和乌家培的观点，是指信息技术在传统产业各个环节中的广泛应用，以提高生产效率和经济效益。其核心目标是通过信息效率的提升，为用户提供及时、满意的服务，从而提升服务业的整体社会价值。这个过程涵盖了生产管理、产业决策和营销贸易等多个领域。
在探讨服务业信息化的过程中，我们首先需要理解信息的分类。信息可以分为本体论信息和认证论信息，前者是事物运动状态和变化方式的自我表述，后者则是主体对这些状态和变化的详细描述，包括形式、含义和价值的阐述。
服务业包括五个核心领域：业务服务如咨询、金融、房地产等；贸易服务如零售和维修；基础设施服务如交通；社会服务如餐饮和保健；以及公共服务如教育、公用事业和政府服务，详细内容可见《生产与运作管理》第五页。马克思的社会活动划分中，服务业涉及交换、分配和消费。
包括三个领域：生产管理领域信息化、产业管理与决策化和产业营销与贸易信息化. （1） 目标：为用户提供及时满意的服务，提升服务业整体社会价值。（2） 手段：计算机网络技术（3） 涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。
国家信息化发展战略的战略重点主要包括以下几个方面： 推进“三农”信息服务： 利用公共网络，通过多种接入方式，以农民能承受的价格提高农村网络覆盖率。整合涉农信息资源，建设城乡一体的信息服务体系，为农民提供市场、科技、教育、健康等服务，支持农村劳动力有序流动。
信息成为关键资源。服务业不限于餐饮、旅店类的服务行业，它一般包括五个方面的活动：（1） 业务服务：如咨询、财务金融、银行、房地产等。
