在考虑外包之前，决策者需要全面评估，包括成本效益分析、风险评估、合作伙伴选择以及合同条款等。信息系统的外包不仅涉及技术层面，还包含管理、合规与文化融合等多方面因素。因此，外包决策不应仅基于成本考虑，而应综合评估长期战略目标、业务流程优化以及潜在的创新机遇。
工业和信息化部则出台了《关于支持服务外包示范城市国际通信发展的指导意见》（工信部电管[2009]107号），着重于通信基础设施的建设和优化，以促进服务外包行业的国际交流与合作。
组织对信息系统和信息服务的依赖意味着更易受到安全威胁的破坏，公共和私人网络的互连及信息资源的共享增大了实现访问控制的难度。许多信息系统本身就不是按照安全系统的要求来设计的，所以仅依靠技术手段来实现信息安全有其局限性，所以信息安全的实现必须得到管理和程序控制的适当支持。
因此，亟需一种系统来有效地规划资源，如机器、人员和物料，以满足客户需求，实现最大产出、资源利用率最大化和前置时间最短的生产策略，同时帮助管理人员做出明智的决策。随着信息技术的进步，尤其是信息处理速度和数据存储能力的提升，先进的规划技术的应用变得更加可行。
前言在过去的20年里，由於在企业内不同功能部门整合需求不断的增加下，生产管理 （ Production Management ） 这方面的整合方法持续的在发展，使得电脑辅助生管系统 （ CAPM ） 的应用软体因而产生。随著电脑整合制造系统的发展，使得企业资源规划 （ ERP ） 软体成为企业在整合时的一项利器。
服务外包类专业是指与服务外包管理、信息技术服务外包、人力资源服务外包等。服务外包管理。服务外包管理是指对服务外包项目进行规划、组织、实施和控制的管理过程。它涉及到对外包项目进行有效管理，以确保项目能够按时、高质量地完成，并满足委托方的需求和期望。信息技术服务外包。
服务外包是中国普通高等学校专科专业，属于财经商贸大类中的经济贸易类。该专业致力于培养熟练掌握业务流程外包知识技能与运作，掌握行业业务运行能力，行业英语和计算机应用能力，具备为服务外包企业运营，内部管理及供应链管理提供服务，并从事现代企业行政管理营销、人力资源管理、物流等高素质技术技能人才。
宜春学院服务外包类就是企业和学校合作，平时企业老师会在学校关注同学的学习状况，在每个学期的寒暑假都有企业实训，大大三暑假还会外出实训，地点就是每个企业的所在地。
服务外包是指企业将非核心的自身不擅长的工作委托给专业的服务提供商去完成，以便专注于核心业务的发展。服务外包的种类主要分为三大类： 资讯科技外包服务（ITO）：包括软件开发、动画制作、网络建设等信息技术相关的服务。
专业服务外包：这类服务外包涉及法律、会计、设计、咨询等专业领域。专业服务提供商可以为企业提供高质量的专业服务，帮助企业解决复杂问题，提高运营效率。服务外包产业在现代服务业中占据重要地位，它有助于企业提高竞争力，降低成本，并专注于自身的核心业务。
服务外包是一种产业，有专门做服务外包研究的机构，如果作为一种专业来学习的话，建议谨慎，小心一些骗子培训机构。 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
第六章：人力资源服务外包业务流程管理 讨论人力资源外包的流程，包括招聘、培训和绩效管理等环节。 第七章：客户关系管理与呼叫中心服务外包业务流程管理 聚焦于客户沟通和服务质量的外包管理，提升客户满意度。 第八章：物流服务外包业务流程管理 涉及物流活动的外包策略，如仓储、运输和配送等。
最后，知识流程外包的流程管理，探讨了知识转移、知识产权保护和合作伙伴关系管理等核心环节。总的来说，《服务外包业务流程管理》是企事业单位管理人员提升管理技能，以及大专院校相关专业师生教学和研究的重要参考资料，无论你是业务决策者，还是执行者，都能从中找到适用的实践指导。
软件外包项目全过程风险管理图书目录包含了深入研究的各个阶段，从外包的基本概念到市场动态，再到项目管理的详细流程和风险控制。首先，它从第一章开始，阐述外包的起源，分为制造外包和服务外包两个阶段，介绍理论基础和软件外包的特点，包括其内涵、分类和在中国的意义。
业务外包的管理框架或流程：业务外包流程的管理一般分为四个环节：业务外包事前审批-供应商认证-业务外包过程管控-验收归档。（闭环管理）。业务外包事前审批：建立完善的审核批准制度；对于重大业务外包方案，业务单位领导审批后，应当提交董事会或类似权利机构审批。
因此，服务外包成为企业优化资源配置的选择，它要求企业精确管理服务外包业务流程。本书独具特色，将服务、外包和流程紧密结合，弥补了以往单一内容的局限，为企业提供实施服务外包的实用理论指导。
1、另一方面，外包给专业的信息技术厂商意味着服务效率的提升和成本节约。信息技术厂商的专业化服务使得服务质量和效率得到保证，同时也降低了运营成本。这种合作模式有利于行业内的专业化分工，促进了信息技术服务商形成细分解决方案，推动了整个行业的发展。
2、信息技术外包的主要优点有：（1）外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解；（2）能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制；（3）专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务；（4）公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。
3、成本效益：外包能够帮助企业降低在信息技术方面的投资成本，因为外部服务机构通常具有规模效应，能够提供更具竞争力的价格。 专业能力和技术更新：外部服务机构通常拥有专业的技术团队和丰富的经验，能够迅速解决技术问题，并随时跟进最新的技术趋势，为企业提供最新的技术解决方案。
信息外包是一种企业运营模式。在这种模式下，企业将其部分或全部信息技术相关任务或项目外包给外部的专业服务机构，以实现特定的业务需求或解决信息技术上的挑战。这样做的目的是为了借助外部专业资源来提升企业自身的运营效率和技术能力。
外包不仅提升了企业应对市场变化的灵活性，也解决了全球化压力、缩短的产品生产周期等问题，迫使企业调整目标，通过外包提升竞争力。此外，缺乏内部信息技术人才的企业也将外包视为获取新技术的重要途径，以保持技术的更新和发展。
信息技术外包是企业在IT领域将部分或全部信息技术管理工作委托给专业团队执行的一种做法。在北京，这种外包形式尤为普遍，涵盖软件开发、系统集成、网络建设与维护等多个方面。企业通过这种外包方式，可以专注于自身核心业务，同时享受专业的IT服务与支持。
信息技术外包（Information Technology Outsourcing， ITO）是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。企业以长期合同的方式委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。
外包服务有多种类型。信息技术外包服务 这是最常见的一种外包服务，主要涉及IT领域。企业会将部分或全部的IT职能交给外部组织来完成，如软件开发、系统维护、网络建设等。这种外包方式旨在降低成本，提高运营效率，使企业能够专注于核心业务。
